AGB

Einführung und Geltungsbereich

Willkommen bei SpinStag Casino (spinstag.co). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung unserer Website, der mobilen Applikationen und aller darauf angebotenen Glücksspieldienste. Mit dem Zugriff auf oder der Registrierung eines Kontos bei SpinStag Casino erklären Sie sich ausdrücklich mit diesen AGB, unserer Datenschutzrichtlinie sowie den geltenden gesetzlichen Vorschriften einverstanden.

Diese Seite wird auf einer MGA-Lizenz betrieben; der deutsche Glücksspielstaatsvertrag gilt für sie nicht.

Bei Fragen oder Unklarheiten erreichen Sie unseren Kundenservice jederzeit unter der E-Mail-Adresse [email protected].

Teilnahmeberechtigung und Kontoregeln

2.1 Voraussetzungen für die Registrierung

Mindestalter: Die Nutzung der Angebote von SpinStag Casino ist strikt auf volljährige Personen beschränkt, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Minderjährigen ist jegliche Registrierung und Nutzung untersagt.
Wohnsitz: Das Angebot richtet sich an in Deutschland ansässige Personen. Spieler müssen während der Registrierung ihren echten Wohnsitz angeben.
Persönliche Kontoführung: Jede Person darf nur ein einziges Konto (Einzelkonto) bei SpinStag Casino führen. Mehrfachkonten werden gesperrt und Guthaben können konfisziert werden.

2.2 Verifizierung (KYC) und Identitätsprüfung

Zur Einhaltung gesetzlicher Geldwäschegesetze (GwG) und zum Schutz von Minderjährigen ist SpinStag Casino verpflichtet, die Identität jedes Spielers zu verifizieren.

Spieler müssen akkurate persönliche Daten (vollständiger Name, Geburtsdatum, aktuelle Adresse) angeben.
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit offizielle Dokumente (Personalausweis, Reisepass, Adressnachweis sowie Nachweise über die Herkunft der Mittel) anzufordern.
Bis zum erfolgreichen Abschluss der Verifizierung können Einzahlungen, Auszahlungen und Spielteilnahmen eingeschränkt oder ausgesetzt werden.

Einzahlungen, Limits und das Spielersperrsystem

Lizenz und Aufsicht

Gemäß den Vorgaben für den deutschen Glücksspielmarkt gilt ein übergreifendes monatliches Einzahlungslimit von standardmäßig 1.000 EUR über alle lizenzierten Plattformen hinweg. Spieler können dieses Limit im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben individuell herabsetzen. Eine Heraufsetzung ist nur nach strenger Bonitätsprüfung und unter Einhaltung gesetzlicher Fristen möglich.

3.2 Zahlungsmethoden

Alle Ein- und Auszahlungen müssen über verifizierte Zahlungskonten abgewickelt werden, die auf den Namen des registrierten Spielers lauten (z. B. Banküberweisung, Kreditkarten, zugelassene E-Wallets im Einklang mit dem Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz).
Anonym Zahlungsmittel oder Kryptowährungen sind für Spieler aus Deutschland unzulässig.

3.3 OASIS-Spielersperrsystem und LUGAS

SpinStag Casino ist an das länderübergreifende Glücksspielaufsichtssystem (LUGAS) sowie an das bundesweite Sperrsystem OASIS angebunden. Dieses System erfasst diese Seite nicht: eine dortige Sperre blockiert hier kein Konto.
Personen, die im OASIS-Register als gesperrt eingetragen sind (wobei Sperren auf eigenen Wunsch oder durch Dritte erfolgen können), sind von der Teilnahme am Spielbetrieb auf spinstag.co ausgeschlossen.
Vor jeder Spielteilnahme erfolgt eine automatisierte Abfrage im LUGAS-Limitdatei-System, um die Einhaltung des 1.000-EUR-Limits sicherzustellen.

Boni, Werbeaktionen und Umsatzbedingungen

4.1 Allgemeine Bonusregeln

Boni und Promotionen von SpinStag Casino unterliegen spezifischen Teilnahmebedingungen, die bei der jeweiligen Aktion gesondert aufgeführt werden.
Pro Haushalt, IP-Adresse und Person wird im Regelfall nur ein Willkommensbonus oder Werbebonus vergeben.

4.2 Umsatzvorgaben (Wagering Requirements)

Bonusgelder und Freispielgewinne müssen vor einer Auszahlung in Übereinstimmung mit den Aktionsbedingungen umgesetzt werden.
Bei virtuellen Spielautomaten gelten strikte Einschränkungen im Einklang mit deutschem Recht (z. B. ein maximaler Einsatz von 1 EUR pro Spin sowie eine Mindestspindauer von 5 Sekunden). Bonusangebote dürfen diese gesetzlichen Vorgaben nicht unterlaufen.
Bei Missbrauch von Boni oder betrügerischen Absichten behält sich SpinStag Casino das Recht vor, den Bonus sowie daraus resultierende Gewinne zu streichen und das Konto zu schließen.

Verantwortungsvolles Spielen (Responsible Gambling)

Glücksspiel kann süchtig machen. SpinStag Casino setzt sich aktiv für den Spielerschutz ein und bietet verschiedene Werkzeuge an, um problematisches Spielverhalten zu verhindern:

Selbstausschluss und Pausen: Spieler können temporäre Auszeiten (z. B. 24 Stunden) oder einen dauerhaften Selbstausschluss direkt im Kontobereich oder über den Kundenservice einrichten.
Einrichtbare Limits: Neben dem gesetzlichen Monatslimit können Spieler eigene tägliche oder wöchentliche Verlust- und Einsatzlimits festlegen.

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person von Glücksspielproblemen betroffen sind, finden Sie professionelle und anonyme Hilfe bei folgenden anerkannten Organisationen in Deutschland:

BZgA-Hotline: Kostenlose und anonyme Telefonberatung zur Glücksspielsucht unter der Nummer 0800 1 37 27 00 (www.check-dein-spiel.de).
Fachberatungsstellen vor Ort: Bundesweite Beratungsstellen für Suchtfragen.

Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und Betrugsprävention

SpinStag Casino duldet keinerlei Aktivitäten im Zusammenhang mit Geldwäsche (Anti-Money Laundering, AML) oder Terrorismusfinanzierung.
Jede Transaktion wird überwacht. Verdächtige Transaktionen, Einzahlungen ohne wirtschaftlichen Hintergrund oder Versuche von Absprachen (Collusion) zwischen Spielern werden den zuständigen Strafverfolgungs- und Aufsichtsbehörden gemeldet.
Konten von Spielern, die gegen AML-Vorgaben verstoßen, werden unverzüglich gesperrt, und Guthaben können bis zum Abschluss von Ermittlungen eingefroren werden.

Haftungsbeschränkung und Höhere Gewalt

SpinStag Casino betreibt die Plattform im Rahmen der technischen Verfügbarkeit. Wir übernehmen keine Garantie für ununterbrochene Erreichbarkeit, Serverausfälle durch höhere Gewalt, Netzwerkausfälle oder technische Störungen außerhalb unseres direkten Einflussbereichs.
Für Verluste, die durch unsachgemäße Nutzung des Kontos durch den Spieler oder durch Angriffe Dritter auf das Endgerät des Spielers entstehen, haftet SpinStag Casino nicht.

Beschwerdeverfahren und Streitbeilegung

8.1 Kundenservice und interne Beschwerden

Bei Beschwerden oder Problemen bezüglich Ihres Kontos, Einzahlungen oder Spielabläufen wenden Sie sich bitte zunächst per E-Mail an unseren Support unter [email protected]. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von maximal 14 Tagen zu prüfen und zu beantworten.

8.2 Gesetzliche Schlichtungsstellen

Sollte eine Streitigkeit nicht einvernehmlich über unseren Kundenservice gelöst werden, haben Spieler das Recht, sich an eine offizielle Schlichtungsstelle im Bereich Glücksspiel zu wenden oder den Rechtsweg im Rahmen der geltenden deutschen Gesetze zu beschreiten.

Änderungen der AGB

SpinStag Casino behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren, um gesetzliche Änderungen, behördliche Auflagen oder geschäftliche Anpassungen zu berücksichtigen.
Über wesentliche Änderungen der AGB werden die Spieler rechtzeitig per E-Mail oder beim nächsten Login informiert. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.