Termini

Introduzione e Ambito di Applicazione

Benvenuti su SpinStag Casino (spinstag.co). I presenti Termini e Condizioni (di seguito denominati "T&C") regolano l'uso del nostro sito web, delle applicazioni mobili e di tutti i servizi di gioco d'azzardo offerti tramite essi. Accedendo o registrando un conto su SpinStag Casino, l'utente accetta espressamente i presenti T&C, la nostra Informativa sulla Privacy e le normative di legge vigenti.

Il presente accordo si rivolge principalmente agli utenti con residenza o dimora abituale in Italia e tiene conto delle disposizioni di legge applicabili nonché della supervisione da parte delle autorità competenti (es. Questo sito opera con licenza MGA e non è regolato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).

Per domande o chiarimenti, potete contattare il nostro servizio clienti in qualsiasi momento all'indirizzo e-mail [email protected].

Idoneità alla Partecipazione e Regole del Conto

2.1 Requisiti per la Registrazione

Età minima: L'uso dei servizi di SpinStag Casino è rigorosamente riservato a persone maggiorenni che abbiano compiuto il 18° anno di età. Ai minorenni è severamente vietata la registrazione e qualsiasi utilizzo.
Residenza: L'offerta è rivolta a persone residenti in Italia. I giocatori devono indicare il loro vero indirizzo di residenza durante la registrazione.
Gestione personale del conto: Ciascuna persona può gestire un solo conto (conto unico) su SpinStag Casino. I conti multipli verranno bloccati e i fondi potrebbero essere confiscati.

2.2 Verifica (KYC) e Controllo dell'Identità

Per ottemperare alle leggi antiriciclaggio e proteggere i minorenni, SpinStag Casino è tenuto a verificare l'identità di ciascun giocatore.

I giocatori devono fornire dati personali accurati (nome completo, data di nascita, indirizzo attuale).
Ci riserviamo il diritto di richiedere in qualsiasi momento documenti ufficiali (carta d'identità, passaporto, prova di residenza e prove sull'origine dei fondi).
Fino al completamento con successo della verifica, depositi, prelievi e la partecipazione al gioco possono essere limitati o sospesi.

Depositi, Limiti e Sistema di Autoesclusione

3.1 Limiti di Deposito Legali

In conformità con i requisiti per il mercato regolamentato, si applicano limiti di deposito standard volti alla tutela del giocatore. I giocatori possono ridurre individualmente questo limite in conformità con i requisiti di legge. Eventuali aumenti sono possibili solo dopo rigorosi controlli e nel rispetto dei termini di legge.

3.2 Metodi di Pagamento

Tutti i depositi e prelievi devono essere effettuati tramite conti di pagamento verificati intestati al giocatore registrato (ad es. bonifico bancario, carte di credito/debito, e-wallet autorizzati come PayPal, Skrill, Neteller).
Mezzi di pagamento anonimi o criptovalute non sono ammessi per i giocatori dall'Italia.

3.3 Sistema di Autoesclusione e Registri di Controllo

SpinStag Casino aderisce ai sistemi di controllo e prevenzione del gioco problematico previsti dalla normativa vigente.
Le persone registrate nei registri di autoesclusione (tramite richiesta volontaria o provvedimento di terzi) sono escluse dalla partecipazione alle attività di gioco su spinstag.co.
Prima di ogni sessione di gioco, viene effettuata una verifica automatizzata per garantire il rispetto dei limiti di deposito stabiliti.

Bonus, Promozioni e Requisiti di Puntata

4.1 Regole Generali dei Bonus

I bonus e le promozioni di SpinStag Casino sono soggetti a termini e condizioni specifici, indicati di volta in volta nella promozione corrispondente.
Viene solitamente assegnato un solo bonus di benvenuto o promozionale per nucleo familiare, indirizzo IP e persona.

4.2 Requisiti di Puntata (Wagering Requirements)

I fondi bonus e le vincite dei giri gratuiti devono essere puntati in conformità con le condizioni promozionali prima di poter effettuare un prelievo.
Sulle slot machine virtuali si applicano rigide limitazioni in conformità con la legge (ad es. puntata massima per spin e durata minima dei giri). Le offerte di bonus non devono aggirare tali requisiti di legge.
In caso di abuso di bonus o intenti fraudolenti, SpinStag Casino si riserva il diritto di annullare il bonus e le relative vincite e di chiudere il conto.

Gioco Responsabile (Responsible Gambling)

Il gioco d'azzardo può creare dipendenza. SpinStag Casino si impegna attivamente per la protezione dei giocatori e offre vari strumenti per prevenire comportamenti di gioco problematici:

Autoesclusione e pause: I giocatori possono impostare pause temporanee (ad es. 24 ore) o un'autoesclusione permanente direttamente dall'area del conto o tramite il servizio clienti.
Limiti configurabili: Oltre ai limiti previsti, i giocatori possono impostare limiti personali giornalieri o settimanali di perdita e di scommessa.

Se voi o una persona vicina a voi avete problemi legati al gioco d'azzardo, potete trovare aiuto professionale e anonimo presso le seguenti organizzazioni riconosciute in Italia:

Telefono Verde Gioco d'Azzardo (TVGA): Servizio di consulenza telefonica gratuito e anonimo dell'ISS (Istituto Superiore di Sanità) al numero 800 558 822.
Centri di ascolto e supporto locali: Servizi territoriali per le dipendenze (Ser.D).

Antiriciclaggio (AML) e Prevenzione delle Frodi

SpinStag Casino non tollera alcuna attività correlata al riciclaggio di denaro (Anti-Money Laundering, AML) o al finanziamento del terrorismo.
Ciascuna transazione viene monitorata. Transazioni sospette, depositi privi di un contesto economico o tentativi di collusione tra giocatori saranno segnalati alle autorità competenti di polizia e di vigilanza.
I conti dei giocatori che violano le normative AML verranno immediatamente bloccati e i fondi potrebbero essere congelati fino al completamento delle indagini.

Limitazione di Responsabilità e Forza Maggiore

SpinStag Casino gestisce la piattaforma nei limiti della disponibilità tecnica. Non ci assumiamo alcuna garanzia per la reperibilità ininterrotta, guasti del server dovuti a forza maggiore, interruzioni di rete o guasti tecnici al di fuori del nostro diretto controllo.
SpinStag Casino non è responsabile per perdite derivanti da un uso improprio del conto da parte del giocatore o da attacchi informatici di terzi sul dispositivo del giocatore.

Procedura di Reclamo e Risoluzione delle Controversie

8.1 Servizio Clienti e Reclami Interni

In caso di reclami o problemi relativi al vostro conto, ai depositi o alle procedure di gioco, si prega di contattare prima il nostro supporto via e-mail all'indirizzo [email protected]. Ci impegniamo a esaminare e rispondere a ogni reclamo entro un massimo di 14 giorni.

8.2 Organismi di Conciliazione Legali

Qualora una controversia non possa essere risolta amichevolmente tramite il nostro servizio clienti, i giocatori hanno il diritto di rivolgersi a un organismo ufficiale di conciliazione nel settore del gioco d'azzardo o di adire le vie legali nell'ambito delle leggi italiane applicabili.

Modifiche ai T&C

SpinStag Casino si riserva il diritto di aggiornare i presenti T&C in qualsiasi momento per tenere conto di modifiche legislative, requisiti normativi o adeguamenti commerciali.
I giocatori saranno informati tempestivamente di eventuali modifiche sostanziali ai T&C via e-mail o al successivo accesso. L'uso continuato del sito web dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.